「欢迎光临救世军。」每当有人走进救世军屯门家品店，嘉敏都会主动热情欢迎顾客。服务多年的嘉敏虽是轻度智障及有语言障碍，但她在同事眼中，是一名称职、工作态度一流的好员工，她的一句欢迎光临更让「熟客」倍感亲切。她更于今年（2022年）获职业训练局嘉许为优秀残疾员工，在旁协助她的同事一直见证她克服自身困难、不断进步，她的努力无不让他们感动。
克服「欢迎光临」背后的困难
嘉敏约8年前于其他团体的职业训练中心毕业，加入屯门家品店成为实习学员。救世军社会服务部市场及业务发展经理何美仪（Joyce）还记得当年与嘉敏面试时，嘉敏因自身表达能力欠佳而十分害羞。现时的她除了积极处理店务外，也会热情地招呼顾客，一声声的「欢迎光临」令她成为店内的开心果。跟嘉敏合作多年的家品店副店长Ling说，每当嘉敏休假不在的时候，店铺会变得较冷清，有顾客还会询问店员她是不是休假了。
究竟嘉敏是如何克服困难， Ling指嘉敏初时不敢解答顾客问题，但她与同事在旁鼓励她如何跟人沟通，透过委派不同工作为她建立信心，希望嘉敏可以发挥到自己的优点，「都要靠她自己努力，同事在后面推动，让她放胆去做，尝试得多就不会怕。」现时跟客人沟通已成为嘉敏的强项，「她说句欢迎光临都好开心。」
每个孩子都是独当一面
众多救世军家品店中，屯门及沙田店是由社会服务部营运的特约店，现时有约20名残疾人士，包括自闭症患者、智障人士、精神复康者任兼职店员及实习学员。实习学员经救世军社会服务复康单位或不同团体转介，并由社工跟进。他们会接受店务细项工作培训，表现优秀则有机会成为兼职店务员。
Joyce补充说，家品店职员会在培训过程中评估残疾员工的表现，观察其长处及提供相应训练，「花心思安排分工，不是要他们一模一样，也不是比较谁更能干，只是希望每人的优点可放在适当的位置」，职员亦会给予残疾员工机会与鼓励，加上嘉敏充满毅力克服困难，所以进步有目共睹。她认为每个孩子都有很好的天份，「我们要懂得欣赏之余，也要提供机会让他们发挥。」
嘉敏优秀的表现证明了她的能力，Joyce指残疾人士的能力是有机会与平常人一样、甚至更加好，她希望透过培训可让社会看到这点，「我们聘请他们不是因为我们特别好，只是希望告诉别人他们都做得到。」
不是虚耗光阴 而是寻找自信
经过多年成长，嘉敏已成为店内大师姐，在店内胜任大部分工作，若有同事临时不能上班，她都愿意实时顶替协助教导其他新晋残疾员工工作。 今年，嘉敏更获职业训练局颁发嘉许状，成为「展程优秀残疾雇员嘉许计划」的优秀员工。见到嘉敏得到别人肯定，令与她相处多年的Ling觉得感动，「开心帮到他们，见到他们慢慢一年年成长，成功都要靠自己付出。」
今日嘉敏已由之前害羞的女孩，变成家品店内独当一面的店员。Joyce希望学员可以建立自信，不只是在工作付出时间，「他们很叻，只是我们以往看不见，更希望见到的是他们建立到自信。」救世军将在家品店开设为残疾人士而设的全职员工职位，「希望让其他公司都可让残疾人士雇员发挥他们的工作才能，这是作为社企的使命。」
